Resi e rimborsi

Il cliente puo’ entro 14 giorni dal ricevimento della merce , esercitare il diritto di recesso con la normativa europea sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con D.Lgs 21 Febbraio 2014,n.21 ) per qualsiasi motivo, senza necessita’ di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità su qualsiasi articolo purchè sia nelle stesse condizioni in cui sia stato ricevuto.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine (14 giorni dalla consegna) di una comunicazione scritta alla ns. sede mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento .
E’ possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive .
Le spese di spedizione saranno pero’ a carico del cliente ed e’ sotto la completa responsabilita’ del cliente in caso di danneggiamento del bene fino all’attestato di avvenuto ricevimento al ns. magazzino .
Cikorefice Gioielli effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso , ma potra’ ritardare il rimborso se non avra’ ricevuto la merce in reso oppure la prova del suo rinvio.